En el proceso de contratación, la habilidad para discernir si un candidato posee las cualidades de un buen líder es crucial. Más allá de las habilidades técnicas, las «soft skills» desempeñan un papel fundamental en la efectividad de predecir si tu próximo manager será un líder.
Si bien las soft skills a evaluar en el proceso de selección depende de cada compañía y los objetivos de la misma, algunas de las habilidades más buscadas en puestos de liderazgo son:
Comunicación clara y empática: Los líderes efectivos poseen habilidades de comunicación sobresalientes. Es importante evaluar cómo el candidato se expresa y cómo interactúa con los demás durante la entrevista.
Inteligencia emocional: La capacidad de reconocer y gestionar las emociones es esencial en el liderazgo. Para evaluarlo es necesario indagar cómo el candidato maneja situaciones difíciles y cómo se relaciona con su equipo.
Capacidad de delegación: Un buen líder sabe cuándo y cómo delegar tareas. Para ello, puedes preguntarle al candidato sobre sus experiencias previas en delegación y cómo ha manejado la responsabilidad.
Resolución de problemas: Los líderes efectivos son capaces de abordar y resolver problemas de manera efectiva. Es importante evaluar al candidato sobre desafíos específicos que ha enfrentado y cómo los ha superado.
¿Cómo podemos medir estas habilidades y asegurarnos de que el manager que contratamos sea un verdadero líder?
Si bien en las entrevistas se pueden hacer preguntas para indagar en experiencias particulares, hay softwares como Hirint que te permiten medir y comparar las soft skills de los candidatos que te encuentras evaluando en el proceso de selección.
No se trata de una evaluación estandarizada, sino que se puede adaptar a cada perfil dependiendo de las necesidades de cada organización. De esta manera, si te encuentras en un momento de adaptación o descubrimiento en nuevos mercados, por ejemplo, puedes evaluar la creatividad, originalidad e iniciativa de los candidatos, así como también las estrategias de aprendizaje activo.
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