¿Por qué hablar de modelos de negocios? Toda empresa cuenta con un modelo de negocio, ya que esta ayuda a determinar los mecanismos por los cuales se crea, se entrega y se captura el valor, es por ello que, aunque no se den cuenta, todas las empresas cuentan con uno.
Los modelos de negocios son una herramienta flexible de análisis previo a la realización de un plan de negocios. Esto te ayudará a establecer concretamente qué vas a ofrecer al mercado, cómo lo vas a hacer, a quiénes se los vas a vender, cómo y de qué forma generarás ingresos.
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor. (Alexander Osterwalder e Yves Pigneu, 2010)
Es muy importante examinar detenidamente tu modelo de negocio, pues esto te permitirá anticipar respuestas de terceros y de la empresa misma, de ser necesario podrá ser optimizado para cumplir con todas tus expectativas. También la realización de este, te permitirá conocer si tu negocio es viable tal y como lo has planeado o si requiere de modificaciones para su éxito.
Para Joan Riera, profesor de ESADE Business School y CEO de Active Development, un modelo de negocio son los cimientos. Si vas a construir un edificio, que sería tu negocio, estás definiendo dónde van las columnas. Por eso, el modelo de negocio es muy importante pensarlo antes de lanzar una idea al mercado, incluso antes del plan de negocio.
Mucho ya hemos leído de algunos modelos de negocios convencionales como el Modelo Canvas, pero hoy en día las empresas emergentes requieren de mucho más de eso, necesitan nuevos caminos, nuevos retos y claro nuevos modelos.
Te compartimos 5 modelos de negocio emergentes, sus pros y sus contras.
1. Co-creación o crowdsourcing
Este modelo permite a un grupo de personas ofrecer ideas o servicios, con ayuda de la creatividad, para disminuir el volumen de trabajo de los miembros de una empresa. Se puede usar cuando en una empresa surja alguna necesidad, desde el diseño de una app, logos, nuevas estrategias de mercados, entre otras cosas. Este modelo lleva un proceso, primero la empresa buscadora (seeker) delimita un problema y evalúa cómo se compensará a los resolutores, cuando eso queda claro, pública el problema y la oferta de colaboración. A partir de eso las personas, voluntariamente, se apuntarán y harán sus propuestas, convirtiéndose en (solvers). Al pasar el tiempo la empresa buscadora evalúa las soluciones que se recibieron y toma una decisión para ver cual es la que implementará.
Existen varias empresas que ya usan este modelo de negocio, como lo es Lego, esta compañía de juguetes lanzó una plataforma llamada Lego Ideas en la cual todos pueden proponer nuevos productos, estas ideas deben ser evaluadas por la empresa, una vez que se alcancen los 10 mil votos a favor la propuesta entra en producción y al creador le otorgan un reconocimiento e incluso parte de las ganancias de las ventas.
Pros: permite tener acceso a personas con un gran talento, mayor probabilidad a tener una buena solución a un menor costo, buena herramienta de captación y selección de talento, permitirá detectar soluciones ya existentes.
Contras: se puede presentar dificultad para adaptar una solución, puede que no encaje a la cultura de la empresa. También puede llegar a presentarse una falta de interés por los resolutores, pues al no ser su empresa no se identifican con el problema y falla el proceso.
2. Peer to peer
Este modelo es una conexión entre computadoras que permite el intercambio de archivos sin la mediación de un tercero. También permite la comercialización directa de productos y servicios: cliente-comprador, usando una plataforma de intermediación. Su aplicación más frecuente es para compartir información, sin embargo, recientemente se usa para compartir dinero, directamente sin proveedores grandes. Este modelo cuenta con múltiples sub-modelos como el de Compras P2P, en este se presenta una relación, por medio de plataformas, entre vendedores y clientes más directa, como lo maneja Amazon, eBay y Mercado Libre. Otro de los sub-modelos es el de Servicios P2P, el cual funciona a través de pagos por el desarrollo de encargos a usuarios de la plataforma, capturando de igual manera un pequeño porcentaje del pago, así como lo manejan empresas como Cabify, Airbnb y Uber.
Pros: en algunas plataformas el servicio está mediado por calificación que den los usuarios al producto o servicio que se ofrece, como esto es visible genera un mayor esfuerzo por generar experiencias positivas, también permite atraer más clientes de los que se tenía esperado, todo por el mismo costo operativo.
Contras: algunas veces está el riesgo de que la reputación de la empresa se pueda afectar porque el producto o servicio no cumple con la calidad esperada y los usuarios expresan su disgusto a través de comentarios negativos.
3. Empresas B
El término viene del inglés “Benefit Corporations”. Estas empresas combinan el lucro con la solución de problemas sociales y ambientales generando modelos de negocios entorno a ello. Las empresas que usan este modelo operan bajo altos estándares sociales, ambientales y de transparencia, por ello toman decisiones corporativas que no solo sean de intereses financieros de sus accionistas, sino también intereses a largo plazo para empleados, la comunidad, proveedores, medio ambiente, etc. Cotopaxi es solo un ejemplo de empresas que ya usan este modelo, esta es una marca de ropa europea para actividades al aire libre e incluye todos los aspectos de una Empresa B, desde el modelo de donaciones, hasta la cultura empresarial, incluso está comprometida a dedicar el 1% de sus ganancias a el tema de pobreza y al desarrollo comunitario.
Pros: la empresa forma parte de un movimiento global, ofrece transparencia, así como una mejora continua, lo que a la larga dará como resultado un mejor posicionamiento.
Contras: este modelo suele confundirse con la responsabilidad social empresarial.
4. Long Tail
El concepto fue dado por Chris Anderson, escritor del libro The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More, y su objetivo es: vender menos de más y ofrecer una mayor gama de productos especializados que, tienen un volumen de ventas relativamente bajo. Se centra en que el 20% de los productos generen el 80% de las ventas. Con este modelo podemos poner de ejemplo a Netflix, esta compañía empezó a alquilar películas que por separado poseían un índice de alquiler bajo, pero al juntarlo el total de ingresos generado por el amplio catálogo de esta plataforma se terminaba por posicionar al nivel de grandes éxitos taquilleros.
Pros: genera un mayor vínculo y fidelidad de la marca con los clientes.
Contras: se necesita contar con un amplio catálogo de productos para vender, de igual manera se necesita que los productos ofrecidos estén disponibles y normalmente este modelo necesita una alta inversión.
5. APIs
Interfaz de programación de aplicaciones, abreviado como API (Application Programming Interface), este modelo tiene como objetivo ayudar a las empresas a conectar con terceros, ya sean proveedores, socios y clientes permitiendo una comunicación eficaz. A través de una API se integrarán nuevas fuentes de datos, que pueden venir de nuevos socios o de terceros. Un ejemplo del uso de las APIs como modelo de negocio puede ser donde una empresa comercializa su core, a través de una API, este es el caso de Google, Facebook, Twitter y Paypal, ya que estas empresas tienden a centrar su actividad en interfaces de este tipo.
Pros: la economía digital se basa muchas veces en las APIs, también estas permiten compartir datos de forma libre y eficiente.
Contras: uno de los riesgos más grandes al usar un API es el posible abuso de datos.
Como vemos es de suma utilidad conocer los diferentes modelos de negocios emergentes que existen, ya que para saber cuál se ajusta mejor a las necesidades de tu negocio debes conocer sus características y analizarlas. Claro, existen muchos más, pero estas 5 te servirán de base en tu búsqueda a encontrar el mejor modelo de negocio para tu empresa.
